近日，不少消费者反映，网上购买的霸王茶吉活力轻果茶四合一团购券（可兑换四款茶饮中的任意一款）无法在线下使用。在结帐过程中，您将看到“缺货”、“缺货”或“无相关商品”消息。但是，如果您不使用优惠券，您可以按全价点菜。一些消费者质疑卖家的误导性广告。 4月9日，一位消费者向生态视界记者表示，尽管多次向参与店铺反映该问题，但团购券仍无法成功使用。随后，当记者致电姚茶吉广州店时，工作人员回复称，“鲜活轻果茶”的4选1团购券是相关套餐，且e套餐内含的栀子柠檬已在全国门店下架。结果整张优惠券都不能不可兑换，需总公司删除产品选项后才能使用。现在鼓励消费者在线申请退款，商店也已提交工作订单以向公司提供反馈。记者发现，网上销售的团购券中还存在已下架的单瓶栀子苹果酒。记者随后联系霸王茶鸡品牌客服，工作人员证实栀子柚已在全国下架。套餐中的三款饮品，千峰翠、七里香和琥珀光，通常可以单点。但由于系统集成限制，这三款产品无法单独兑换团购优惠券。优惠券有效期为3月28日至4月12日。消费者希望品牌调换产品，以便其购买的优惠券能够正常使用。客服表示，他们已了解这一呼吁，并将提供反馈。在对此，该公司所在的云南省昆明市五华区护国街镇监狱负责人表示，消费者可以通过12315平台凭证据进行投诉。监管部门表示，将依法依规查处此案。湖北交盛律师事务所律师李景新表示，消费者购买团购券时，双方之间就成立了销售合同。当交易者未能提供约定的服务，从而未能实现合同目的时，即构成违约。卖方必须承担违约责任，包括退还货款以及赔偿消费者合理费用。最高赔偿金额一般不超过合同金额的30%。该律师还指出，卖家如果不按时召回集体购买的过期产品，将面临民事和法律风险。，他们和消费者的损失很容易增加。加盟店可以对产品进行退款，因为不是非法占有，所以不属于欺诈，但为了保护消费者的知情权和公平交易，产品信息必须及时更新。
（编辑：马贤珍）